Política De Cancelamentos

Cancelamentos

Prazo para Ajuste de Pedidos:
Você pode modificar ou cancelar seu pedido dentro de 6 horas após a realização da compra. Esse prazo nos permite processar e enviar os pedidos de forma eficiente.

Processo para Modificar ou Cancelar Pedidos:
Para modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente rapidamente. Você pode nos alcançar pelo e-mail [suportecliente.cliente@gmail.com]. Por favor, forneça o número do seu pedido e os detalhes relevantes para garantir um processamento rápido e preciso.

Pedidos Enviados:
Se o seu pedido já foi enviado, não poderemos cancelá-lo diretamente. Neste caso, solicitamos que receba o pacote conforme programado e consulte nossa política de devoluções e trocas para obter mais assistência.

Reembolsos

Elegibilidade para Reembolso:
Para ser elegível para um reembolso, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido, além de estar na embalagem original.

Garantia de Reembolso:
Oferecemos uma garantia de 100% de reembolso para todos os produtos que forem defeituosos ou danificados durante o transporte. Basta nos informar e forneceremos um endereço de devolução, oferecendo uma substituição ou reembolso, conforme sua preferência.

Insatisfação com o Pedido:
Se você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato com o nosso suporte e faremos o nosso melhor para ajudar. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente.

Não Emitimos Reembolso se:

• Seu pedido não chegar devido a fatores sob seu controle (ex.: endereço de envio incorreto).
• Você pode solicitar reembolsos até 14 dias após o período garantido de entrega (44 dias) ter expirado. Isso pode ser feito enviando uma mensagem para [suportecliente.cliente@gmail.com].